ストラッシュの中途解約・クーリングオフは超簡単!返金方法まで解説

目次

ストラッシュの解約は契約日から8日を過ぎているかどうかで解約方法が異なる


脱毛するためにストラッシュで契約したけど、理由があって解約したいけどどうしたらいい?

そんな時は、まず契約した日から何日経過しているかによって対応が変わります。

クーリングオフの期間と中途解約の期間

ストラッシュを契約した日から9日目以後に解約する時:『中途解約』
ストラッシュを契約した日から8日目以内に解約する時:『クーリングオフ』

この2つのそれぞれの解約の手続方法、返金される金額、解約するときの注意点を解説します。

まずは、ストラッシュについて詳しく知りたい人はこちらを参考にしてください。

痛みがほとんどなく、肌に優しいSHR脱毛! 脱毛料金が安く、割引も多い! 半年で脱毛が完了する! 産毛、日焼け肌、...

また、脱毛サロンでの勧誘の上手な断り方を探している人は次の記事を参考にしてください。

脱毛サロンでの勧誘の断り方を教えて! 実はそんなお願いを聞くことがめちゃくちゃ多いんです^^; そこで脱毛サロンの無料体験や無料カウ...

ストラッシュの契約日から9日目以後の『中途解約』について

クーリングオフの期間と中途解約の期間

ストラッシュの中途解約の手順

  1. コールセンター(0120-961-678)か通っている店舗へ電話する
  2. 解約の旨を伝える
  3. 店舗で解約の書面に記入する
  4. 解約日より2週間以内に返金されるので確認する

※もし2週間を経過しても返金されない場合は、コールセンターもしくは店舗へ電話して確認しましょう。

ストラッシュの中途解約するときに必要な持ち物

  • 印鑑(認印でOK,シャチハタはダメ!)
  • 返金のための金融機関の通帳
  • クレジットで支払っている場合はクレジットカード
  • 本人確認のための身分証明証
  • 契約書(契約プランの確認のため)

印鑑100均で売っている木彫りやプラスチックの認印でOKです。
ただし、押したらへこむバネ式のシャチハタはダメです。

契約書は契約プランの確認のために必要です。
無くても大丈夫ですが、持参しない場合は、店舗側で契約内容を確認するのに5~10分ほど時間がかかる時もあります。
ちゃんと保管しているなら、持っていきましょう。
見つからないなら無理に探さなくてもOKです。

保証期間を過ぎると自動解約されて返金してもらえない

回数 保証期間
6回 10ヶ月
10回 15ヶ月
12回 18ヶ月
18回 24ヶ月
無制限 60ヶ月

回数パックには施術を受けられる保証期間があります。
各々の保証期間を過ぎると、自動解約となり返金されません。
そのため、返金を希望する場合は必ず保証期間内に行いましょう!

ただし重大な注意点があります。

無制限コースは返金を受けられない!

無制限プランの場合、施術を6回以上受けると60ヶ月以内でも返金されません。

無制限プランは、回数無制限なので返金を計算する『残りの回数』という計算がありません。
そのため、6回以上の施術を受けると理論上、残りの回数があったとしても返金されませんから注意してください。

また、もう1点注意があります。
それは、無制限プランの場合、通わない期間が8ヶ月を超えると自動的に解約されてしまいます。

だから、通えない期間が長くなりそうな場合は延長の申請を行いましょう!

妊娠や体調不良などで延長を申し出れば相談に応じて最大2年延長できます。

では、返金される金額について説明します。

違約金はかからないが解約手数料(残金の10%か2万円の安い方)が必要


違約金ってどのぐらいかかるの?

この質問はよく聞かれますが、違約金はかかりません。
ただし、解約手数料がかかります。

中途解約では残っている回数の総額から10%もしくは2万円のいずれか安い方の料金が解約手数料として差し引かれて、残りの料金が返金されます。

特定商取引法第49条:中途解約
契約の解除が役務提供開始後である場合
エステティック:2万円または契約残額の10%に相当する額のいずれか低い額
※「契約残額」とは、契約に関する役務の対価の総額から、すでに提供された役務の対価に相当する額を差し引いた額のことです。
参考:特定商取引法ガイド

と言われても分かったような分からないような感じだと思いますので、実際にシミュレーションしてみました。

解約したときの実際の返金額をケースごとにシミュレーション!

全身脱毛を18回パックを申し込んで8ヶ月後に3回施術を受けた後に解約する場合

①支払う総額(税込) 262,440円
②利用した金額 43,740円(①÷18×3)
③解約手数料 20,000円<21,870円(=①-②×10%)
④実際の返金額 198,700円(①-②-③)

解約手数料は、計算上は21,870円となります。
しかし20,000円を超えているため、安い方の20,000円となります。
実際に返金されるのは198,700円となります。

全身脱毛を6回パックを申し込んで4ヶ月後に1回施術を受けた後に解約する場合

①支払う総額(税込) 95,760円
②利用した金額 15,960円(①÷6×1)
③解約手数料 7,980円(=①-②×10%)<20,000円
④返金額 71,820円(①-②-③)

今回では解約手数料は20,000円を下回っているため、そのまま計算した7,980円がかかってきます。
実際に返金されるのは71,820円となります。

無制限プランを申し込んで15ヶ月後に4回施術を受けた後に解約する場合

①支払う総額(税込) 289,980円
②利用した金額 193,320円(①÷6×4)
③解約手数料 9,666円(=①-②×10%)<20,000円
④返金額 86,994円(①-②-③)

無制限プランの計算方法は特殊です。
利用した回数の計算の時の分母が必ず『6回』になります。
そのため、利用した金額の計算がとても高額になってしまいます。
解約手数料は20,000円を下回っているため、9,666円となります。
実際に返金されるのは86,994円となります。

ローンやクレジットの分割で支払っていても計算は同じ

ローンやクレジットの分割で支払うと、『金利』が別途かかってきます。
しかし、その金利分は返金されません。
あくまで、それぞれのプランの料金から利用分と解約手数料を差し引いた分だけが返金されます。

なぜなら、ローンの金利は『ローン会社』に、クレジットの金利は『クレジットカードの会社』に支払っている『支払いを分割してもらったことの手数料』で脱毛サロンの会社であるストラッシュとは無関係だからです。

ストラッシュの契約日から8日目以前の『クーリングオフ』について

クーリングオフの期間と中途解約の期間

契約日を含めて8日以内に解約したい場合は、中途解約ではなく『クーリングオフ』となります。

ストラッシュのクーリングオフの手順

  1. クーリングオフを行う旨のはがきを特定記録もしくは簡易書留で送る
  2. クレジット契約やローン契約の場合はクレジット会社やローンの会社にも同じものを送る
  3. 8日以内に送る(消印が8日以内ならOK)
  4. 2週間以内に返金されたか確認する
  5. クーリングオフの通知書は両面コピーして5年は保管しておく

参考:独立行政法人国民生活センター

クーリングオフ期間は、申込日・契約日を、最初の1日目としてカウントします。
契約日から8日以内で5万円以上の契約であれば、クーリングオフが適用されて全額無償で返金されます。
しかし契約日から9日以上が経過したコースの消化中であれば、クーリングオフではなく中途解約という手続きになりますので注意してください。

クーリングオフのはがきの記載例

ストラッシュのクーリングオフの記載例

『株式会社インターレイズ』とは、ストラッシュの会社名であり、
『〒108-0023 東京都港区芝浦2-14-18 サカイビル4階』はストラッシュの本社所在地です。

クーリングオフしたい旨を記載して、契約者情報と口座情報を忘れずに記載しましょう。
あとは、契約日と発送した日も忘れずに!

クーリングオフぎりぎりの8日目だとしても諦めるのは早い!

クーリングオフは契約日から8日目までの消印が有効です!
どういうことかをわかりやすく言えば、8日目の夜に出してもOK!ということです。

要は発送日が8日目だとOKなので、夜間に開いている大きめの郵便局に持参して、その場で消印を押してもらえれば大丈夫です。

だから8日目の昼に気づいても余裕で間に合います!

クレジットやローンで支払った場合は信販会社にも同じものを送る!

現金で一括払いした場合は別として、クレジットの分割払いやローンで支払っている場合は、それを止めないといけません。

そのため、同じはがきを宛名だけ信販会社宛に切り替えて送りましょう。
これはよく忘れる人が多いので注意してください。

クーリングオフが可能な3つの条件

  1. 契約日から8日以内であること
  2. 契約金額が税抜で5万円以上であること
  3. 契約期間が1ヶ月以上であること

8日以内なら無条件で解約できるわけではありません!
上記の3条件を満たした場合のみクーリングオフができます。

だから、契約金額が5万円未満や契約期間が1万円未満である場合はクーリングオフできませんので注意してください。

月額制と都度払いはクーリングオフできない!

月額制や都度払いで契約した場合は、上記の3条件に合わないのでクーリングオフできません。
クーリングオフができるのは回数パックか無制限コースの契約だけだと覚えておきましょう。

ストラッシュを解約しなくても良い場合

ストラッシュを解約しようと考える人の中には、解約しなくても良い場合があります。
そんな例を紹介します。

身体の変化(妊娠・ケガ・病気):手続きすれば契約期間から2年間延長できる

妊娠、ケガ、病気の場合に解約する必要はありません。
半年入院することになったとしても、店舗でちゃんと説明すれば契約期間から2年間は保証期間を延長してもらえます。
慌てて解約すると解約手数料がかかって損しますので、注意しましょう。

引っ越し:施術する店舗を自由に変えることができる

ストラッシュは施術する店舗をどこでも好きなところを自由に選べます。
だから、引っ越ししたとしても引越し先に店舗があればそちらに通えます。
引っ越しだから解約しないと!と慌てる必要はありません。

スタッフの対応が気に入らない:店舗を変えれば良い

大きな声では言えませんが、どこにも1人ぐらいは馬の合わないスタッフはいます。
キレイごとは言いません。

そんな時は、腹が立ったとしても解約する必要はありません。
別の店舗で施術を受ければよいだけです。

効果が感じられない:6回ぐらいは様子を見よう

ストラッシュのSHR脱毛は、毛根にダメージを与える方法ではないので、施術後に毛を引っ張ったら抜けるという感じではありません。
どちらかというと、毛が細くなっていく、毛が生えなくなっていくという感じです。
それを実感するまでは早い人は2~3回ですが、6回ぐらいかかることもありますので、まずは6回ぐらいは様子を見ましょう。

SHR脱毛についてはこちらを参考にしてください。

SHR脱毛は危険?どんなトラブルがある? 結論:SHR脱毛は他の脱毛方法に比べると危険性は低い理由:従来の毛根にダメージを与える脱毛機のデ...

逆に早く確実に実感したいなら、医療脱毛のレーザー脱毛がおすすめです。

予約が取りにくい:土日しか通えなくても1か月以上間が空いたことが無い

ストラッシュは、2週間に1回通えますが、土日しか通えなくても1ヶ月以上間が開いたことがないという人がほとんどです。
だから、予約が取りにくいということはあまり考えられません。

直前で予約しようとしている可能性がありますので、3週間以上前から計画的に予定を入れてみましょう。
なお、SHR脱毛で予約を取りやすいのはiCELL(アイセル)です。
まだ東京と大阪にしかありませんが、1日に21名以上の施術を受けられて希望日に予約が取りやすい脱毛サロンです。

ストラッシュの中途解約のよくある質問

違約金はいくらかかるの?

最初に書きましたが、違約金はありません
その点は安心してください。

郵送で解約の手続きはできないの?

クーリングオフは郵送が必須です。
しかし、中途解約の場合は、直接店舗へ行って手続きする必要がありますので注意してください。

以上の通り、手続きはとてもシンプルです。
万が一、SHR脱毛が自分には合わなくても解約して返金もできます。

また、勧誘に断れなくてもハガキ1枚で解約して全額返金してもらえます
だから、なんのリスクもありません

ストラッシュやSHR脱毛に興味をもったならまずは、お店の雰囲気や接客を確認に行きましょう。
その際、腕や脚などの当てて欲しい部位のムダ毛は電気シェーバーなどで自己処理してから行くと試してもらえます
照射する光のレベルを上げて欲しいと言えばちゃんと上げて当ててくれます。

だから本当に痛くないか自分の肌で試してもらいに行きましょう。
ムダ毛を見つめていてもムダ毛が減るわけではありません。

気になってるなら、空いてる日時に無料のカウンセリングの予約だけでも入れておくべきです。
1日遅れれば1日脱毛が完了する日が伸びるだけですよ。

ストラッシュで脱毛の効果を感じなかったら?脱毛方式を変える!

ストラッシュはSHR脱毛です。
だからストラッシュで脱毛を実感できなかったら、他のSHR脱毛のお店を選んでも、同じく脱毛を実感できません。

では、どこの脱毛サロンやクリニック選べばよいかわからないと思います。
そこでここからは、ストラッシュを解約した後に、脱毛サロンを乗り換えたい人向けにおすすめの脱毛サロンをご紹介します!

ストラッシュのSHR脱毛が合わないからと言って、脱毛サロンの効果がないというわけではありません。

脱毛のメカニズムの基本 世の中のほとんどの女の子は脱毛に通っているのに毛の構造、脱毛のメカニズムも知らずにとりあえず有名なところだからとサロン...

せっかく脱毛を始めたんですから、ぜひぜひキレイになるまでしっかりと脱毛して、モテ肌の姫Bodyになりましょう!
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痛み パチっと輪ゴムで弾かれる程度
店舗数 80店舗(2018年11月15日現在)
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URL https://www.s-b-c.net/

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